สำหรับผู้ประกอบการที่ เริ่มประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์หลังจากมีการปูทางมา 2-3 ปี ต้องยอมรับว่า ปีนี้ อาจจะเป็นช่วงที่ใครหลายๆคนสามารถ ตักตวง ช่วงเวลาที่ยอดขายเติบโตขึ้นเรื่อยๆบนโลกออนไลน์ ในทางเดียวกัน เมื่อยอดขายเติบโตขึ้น ย่อมเป็นธรรมดาของผู้ประกอบการที่อยากจะมี เป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น แต่เมื่อเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น งานก็ล้นมือตามเป็นธรรมดา ในยุคนี้ที่การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องฮิต แต่ใครหลายๆคนกลับ outsource ออกไปทั้งๆที่การสร้างทีมงานขึ้นมาเองอาจช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย เวลา และ ความลำบากได้ในอนาคต
สิ่งที่เราควรทำอย่างแรกคือ ร่างโครงสร้างของทีมที่คุณต้องการขึ้นมาก่อน ณ ปัจจุบัน ใครหลายๆคนอาจจะ outsource แผนก digital marketing ออกไปหรือบางคนที่เป็น solo-preneur ก็อยากจะทำเองไปซะหมด ได้เช่นเดียวกันค่ะ แต่การร่างโครงสร้าง ของทีมจะทำให้รู้ว่า ไม่ว่าเราจะ outsource หรือ in-house เราควรมีสมาชิกในทีม กี่คน และมีตำแหน่งอะไรบ้าง ง่ายๆเลย เราจะจำลองตำแหน่งจาก Digital agency เล็กๆ ออกมา คือ
1. นักกลยุทธ์วางแผนธุรกิจและการตลาด เรื่องการตลาดออนไลน์ จำต้องมีการวางแผนใหม่เกือบทุกวันเพราะ คู่แข่งเยอะมากในมหาสมุทรออนไลน์นี้ นักกลยุทธ์ทำหน้าที่เหมือน Navigator คอยบอกทิศทางของการเดินทางครั้งนี้ว่าเราควรไปซ้ายหรือขวา ไปซ้ายคาดการณ์จะเจออะไร ไปขวา จะเจออะไร
2. Content Generator
คอนเทนต์คือเลือดที่หล่อเลี้ยงให้ร่างกายมีแรงต่อ หากขาด content ไปธุรกิจก็เหมือนร่างที่เดินไปแบบไร้วิญญาณ แต่ทว่า การเขียนคอนเทนต์ แบบคูลๆให้เกิดการแชร์ ให้เกิดการขาย นั้นเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวเพราะเราอาจจะไม่เคยถูกฝึกมาแต่เล็กให้บรรยายสิ่งต่างๆผ่านตัวอักษร ผ่านรูปภาพ ผ่านวิดีโอ เพราะฉะนั้นแล้วหากไม่ถนัด ก็ลองหาคนที่ถนัดมาทำค่ะ หากคุณเริ่มประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์ แน่นอนสิ่งที่คุณต้องมีคือคนที่ติดตตามบนโลกออนไลน์ไม่ว่าจะเฟสบุ๊ค ไลค์@ หรือ อินสตาแกรม ประกาศหาได้เลยค่ะ แฟนคลับของท่านคือแหล่งคอนเทนต์ชั้นดี มองกลับกันแฟนคลับ กำลังรอช่วงจังหวะที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ในดวงใจอยู่ก็ได้ ประกาศหาคนรักการเขียน แชร์ประสบการณ์ความประทับใจกับแบรนด์ของเรา ??
3. Graphic Designer : นักออกแบบนี่สำคัญไหม? สำคัญสิ่งค่ะ เขากำลังกุมภาพลักษณ์เพื่อสร้างภาพจำของคุณอยู่ หากภาพลักษณ์ หลุดตีม หลุด mood & tone เมื่อไหร่ ภาพจำก็จะกลายเป็นภาพที่ถูกลืมก็เป็นได้ หากกราฟฟิก ถูกใจ ไม่ใช่การต้มมาม่า ไวไว ด้วยไมโครเวฟ แต่เป็นการบรรจงคัดสรรตั้งแต่เส้นก๋วยเตี๋ยวยันผักโรยหน้าบนชามเลย ลองไป หมายถึงว่าเราต้องเลือกผู้คุมการออกแบบ ที่เข้าใจแบรนด์ของเรา ถูกจริตทั้งการออกแบบและการเจรจา อย่าลืมเช็คทักษะการออกแบบงาน Digital หรืองาน Online ด้วยเพราะงาน Offline และ Online มีความแตกต่างกันอยู่นะคะ ทำงานทั้งที่ ก็ทำอย่างมีความสุข และ ทำกันนานๆค่า
4. Ads manager คุมงบการโฆษณากันหน่อยในช่วงเวลานี้ คนธรรมดากลายร่างเป็นผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ บางครั้งเราอาจจะ หลงไปตามรูปแบบ และ จำนวนผู้ติดตามของคนนั้นๆ เวลาอยากโปรโมทที ก็อาศัยช่องทางของผู้ทรงอิทธิพล พร้อมใส่เงินเพื่อโฆษณา แบบตูมตาม ไม่มีการวางแผนคุมงบ หรือการประเมิณผล ที่สุด และ ที่สุด การใช้โฆษณาจะกลายเป็นการตำนํ้าพริกละลายแม่นํ้า
5.Center / Negotiator เพื่อทำการประสานงานแต่ละฝ่าย และ คัดสรรค จัดตารางการโปรโมทต่างๆ หรือเป็นแหล่งรวบรวมทุกอย่างเพื่อสร้างให้เป็นระบบ 5 คน / 5 ตำแหน่ง / 5 ประสบการณ์ ดูแล้วอาจจะเป็นค่าใช้จ่าย และ ดูแล้วอาจจะหายาก